Опівночі з понеділка 11 на вівторок 12 липня розпочнеться 2022 рік Amazon Prime Day, щорічна подія, присвячена виключно членам Amazon Prime, яка пропонує численні переваги найбільш лояльним користувачам Amazon.
За останні два-три дні ми розповіли вам про історію Prime Day, типах пропозицій, про те, як не пропустити всі угоди і чому варто відкласти покупки на два-три дні. Втім на даний момент ми хотіли б представити вам кілька казусів, точніше, п’ять, які пов’язані з дуже головною подією Amazon, покликаним підкреслити учасників програми Amazon Prime.
1. Чому цей день називається Prime Day
Ще в 2005 році компанія Amazon оголосила про програму Amazon Prime – платну підписку, яка при вартості 79 доларів протягом року дозволяла виконувати безкоштовну 2-х денну доставку або цілодобову доставку за дуже низькими цінами. Після програма поширилася на Німеччину, Японію і Англію в 2007 році, на Францію в 2008 році і з 2011 року діє в Італії.
У липні 2015 року, на честь власного 20-річчя, Amazon вирішив організувати спеціальний захід, призначений тільки для учасників програми Prime, щоб винагородити їх лояльність серією ексклюзивних розпродажів і акцій, недоступних для інших учасників. Тому було вирішено назвати Захід Prime Day на честь програми Prime і її користувачів.
Перший Amazon Prime Day був проведений 15 липня 2015 року і рекламувався як день з “більшою кількістю пропозицій, ніж у чорну п’ятницю”. У реальності, якість пропонованих знижок піддалося критиці, тим більше тому, що вони були пов’язані з товарами, які не користувалися популярністю у користувачів, настільки, що це практично нагадувало вуличний ринок. Amazon доводить безпомилковість власного вибору, вказуючи на те, що обсяг продажів в Prime Day 2015 перевищив обсяг продажів в Black Friday 2014.
2. Його називають Prime Day, але триває більше одного дня
Захід Amazon називається Prime Day, але насправді його необхідно називати Prime Days, оскільки останнім часом воно триває більше 24 годин. Насправді, тільки перші два випуски акції тривали 24 години – в 2015 і 2016 роках. Почавши з 2017 року, тривалість заходу стала збільшуватися до нинішнього формату.
У 2017 році Prime Day тривав 30 годин і за допомогою експансії на подібні ринки, як Мексика і КНР, став причиною збільшення продажів на 50% якщо порівнювати з 2016 роком. У 2018 році Prime Day перейшов на 36-годинний формат, що дало можливість малому і середньому бізнесу продати товарів на суму понад 1,5 мільярда доларів – дійсно чудові цифри.
Почавши з 2019 року Prime Day придбав власний сьогоднішній формат, що охоплює 48 годин, ставши, по суті, Prime Days. У цьому ж році захід охопив 18 країн, тоді як раніше було 12, що дало прекрасну можливість досягти ще більшого числа учасників, ніж у минулому.
Prime Day 2022 теж буде триває 48 годин, що здається вже усталеним, хоча супутні заходи, як зазвичай, починаються на два-три дні раніше, здебільшого для стимулювання продажів товарів, пропонованих малими і середніми компаніями. У поточному році захід охоплює також Австрію, Австралію, Бельгію, Бразилію, Канаду, КНР, Францію, Німеччину, Японію, Люксембург, Мексику, Нідерланди, Португалію, Сінгапур, Іспанію, Англію, США і вперше – Польщу і Швецію.
3. У 2020 році він проводився в жовтні
Традиція проводити Prime Day влітку, в червні-липні, вже усталилася, але 2020 рік став особливим в даному відношенні. У зв’язку з пандемією COVID-19, яка спалахнула на початку 2020 року і ще не вичерпала себе, Amazon вирішила зменшити поставки тільки товарами гострої необхідності, як мінімум, протягом першої половини року, відновивши нормальну роботу тільки в літній період.
Щоб дати стороннім продавцям час приготувати необхідні поклади для проведення подібного заходу, як Prime Day, і не наповнити і без цього перевантажену систему доставки, Amazon прийняв історичне рішення перенести захід на осінь, слідом за “чорною п’ятницею”, великим торговим подією другої половини року.
Власне тому Amazon Prime Day 2020 зрушився приблизно на 3 місяці і пройде в середині жовтня, а конкретно 13 і 14 числа, трошки більше ніж через чотири тижні після Чорної п’ятниці, яка в тому році відбулася 27 листопада. Не звертаючи уваги на оригінальний час, акція Amazon мала дуже великий успіх: продажі партнерів, у багатьох випадках малих і середніх компаній, перевищили 3,5 мільярда американських доларів за 48 годин заходу, що на 60 відсотків більше, ніж у 2019 році.
За оцінками, Prime Day дозволив користувачам Amazon заощадити на покупках 1,4 мільярда американських доларів, що вважається по справжньому відчутною сумою, тим більше в період економічних складнощів. В Італії ця економія збільшила 40 млн. євро, в тому числі завдяки близькості різдвяних свят, які, безумовно, сприяли зростанню продажів.
4. Історичний провал сервера в 2018 році
Prime Day 2018 запам’ятається як рік збою сервера Amazon, через який знадобилося на якийсь час перервати Захід. Аналіз, проведений після події, показав, що Amazon відверто провалив розрахунки трафіку і не відразу зміг підтримати інтерес.
Щоб пом’якшити проблему, була запущена дуже проста домашня сторінка, а міжнародний трафік був перерваний. Все це сталося протягом перших 15 хвилин після початку події, що змусило гіганта електронної комерції виглядати погано, і для підтримки попиту знадобилося вручну додавати нові сервери.
Мабуть, функція автоматизованого масштабування, яка зобов’язана була виділити необхідні ресурси для підтримки трафіку, не впоралася з власним завданням, що стало причиною збою системи. Проблема неминуче поширилася на багато сервісів Amazon, наприклад аутентифікація, сервіси Prime, Alexa і Twitch, а деякі склади якийсь час не мали можливості сканувати товари і готувати поставки.
Хоча результати аварії викликали проблеми протягом декількох годин, на продажах в тому році це ніяк не проявилося: протягом 36 годин було продано більше 100 мільйонів товарів. Зрозуміло, що Amazon прийняла серйозні заходи, щоб ситуація не повторилася, і, по всій видимості, заходи спрацювали, так як в наступні роки аналогічних збоїв не було.
5.Prime Day коштує мільярди доларів
Якщо для користувачів Amazon Prime Day-це прекрасна можливість заощадити, то для компаній у всьому світі він, як не дивно, вважається джерелом дуже великих втрат продуктивності. За даними дослідження, проведеного CNBC в 2017 році, тільки в Америці було зафіксовано понад 10 мільярдів доларів витрат.
Пов’язують це з тим, що американські користувачі заявили, що більшу половину Prime Day вони очікували найгарячіших пропозицій, при цьому практично 80 відсотків учасників Prime Day здійснювали власні покупки в робочий час. Дані цифри відносяться виключно до США, однак якщо додати втрати продуктивності, які будуть спостерігатися в інших державах, то витрати підприємств будуть набагато вище.
Нагадуємо, що ви можете слідкувати за Amazon Prime Day 2022 на наших сторінках, застосовуючи категорії нижче, а ще у нас на Telegram-каналі, де ви зможете знайти флеш-пропозиції, оновлювані в реальному часі, щоб не упустити жодної можливості для економії.
